本人是三星的老用户了，s系，note系都用了好几个，当然去年也是note7的老用户了，因为多喜欢note7无奈因为电池的问题退货了，今年的note8早早就开始等候着，在还没开始预约的前两天就收到短信提醒note7的老用户要用原号码预约会额外多赠送一个新款无线充电器或500元三星什么积分，因为有这提醒，也打算了要买note8所以就在第一时间在官网预约了，一下想到note7当时是在京东上买的，所以又神戳戳的去京东上预约了，也很肯定当时是填写了原电话号码的，到后面交定金100，付尾款，再来等到发货，收货，申领赠品，就因为本人平时用的两个号码，收到note8当时也没在意要用原号码来申领赠品，想都没想就用了另外一张卡上到note8里面了，也就申领了，为此当时还给三星客户打了电话问了需要换电话号码吗？问了赶紧把两个电话的卡给重新换了，可等到二次确认后就发现没有note7老用户那个额外的赠品了，一心想着既然有一个新款的无线充电器还是打电话问问情况，其实家里现成三星的无线充电器都是三个，平时也没用过，这都是废话吧！给三星联系后先是给我查询了有预约什么的，当中也记不清还说了些什么，反反复复给我打了好几个电话，我也说明了情况，客服态度也多好的，说可以手动给我改回来，我还满心欢喜的想着这服务还是很不错的！可好景不长啊，没两天就变了！！！一会来电话说京东那边没我的预约，一会又是我不是用的note7原号码预约的，京东反馈给他们三星的信息是我另外一个号码，让我自己联系京东，对嘛！我又想我就联系京东嘛！我当时预约的号码这些都是清清楚楚填写了的，当我联系到京东的客服的时候，给我说的是他们查询了订单，只有一个号码，就是送货地址收货号码，预约的查不到！反反复复沟通了两三次，最终给我的结果还是只有收货电话号码，查不到预约号码！这下真的让人有点觉得可笑！当时让我们老用户要用原号码预约，预约后京东来句查不了预约电话号码，只查的到收货人号码！你们京东是当所有人都只能用一个号了！查不到预约时的电话号码你们当时让我填note7的原号码干嘛！再来说三星，前面三个电话都说的有预约，你们都能知道我名字，后面就翻脸比翻书还快，又说没预约了，又说京东反馈的信息不是原号码！京东当然反馈的信息不是原号码啊！他们反馈的收货人号码！真不知道到底你们两家谁在说实话谁在说假话！只能说明一个消费者在你们这些商家面前都是弱势方，一个无线充电器值不了多少钱，但真心不得再买三星了！也许少个客户你们也不差吧！大半夜发些牢骚说说不满吧！大家见谅了